服务条款
最后更新日期：2025-11-10
您对 CrowVPN 服务（即：(i) 作为虚拟专用网络服务的 CrowVPN（「CrowVPN 服务」）；以及 (ii) 其任何附加功能（「附加功能」））的使用，受《服务条款》通用部分（「通用条款」）及本《服务条款》附加约定（「附加条款」）共同约束。若通用条款与本附加条款存在冲突或不一致，以本附加条款为准。
本附加条款中未另行定义的大写术语，含义与通用条款中的定义相同。
1. CrowVPN 服务
CrowVPN 是一项临时性的数字网络通信服务，用于增强互联网连接的安全性与隐私性（「CrowVPN 作为 VPN 服务」）。您可在 CrowVPN 支持的各平台免费下载 CrowVPN 客户端软件。除有限免费试用或特定优惠券活动外，您需购买付费订阅方可连接并使用 CrowVPN 服务。
我公司承诺 CrowVPN 作为 VPN 服务的可用性不低于 99.9%。
我公司可能不时自行决定向 CrowVPN 服务新增和/或更新附加功能。有关附加功能及个人数据处理的更多信息，请参阅 crowvpn.com 公布的《隐私政策》及相关说明。
CrowVPN 作为 VPN 服务允许每个账户在一定数量的设备上同时建立连接；代理类连接亦计入连接额度，每条连接占用一个名额。具体同时在线连接数上限以您所购套餐及 crowvpn.com 公示为准。
关于 CrowVPN 服务的运行方式、订阅方案与价格的最新信息，请参见 crowvpn.com。
请注意，部分路由器及固件可能不支持 VPN，或无法提供最佳性能。在购买 CrowVPN 服务前，建议您查阅 crowvpn.com 上公布的不支持或有限支持设备列表（如有）。
2. 无日志政策
我们理解虚拟专用网络的核心在于私密性，用户有充分理由保护自身隐私及其数据安全。因此，我公司对 CrowVPN 服务实行严格的无日志政策：服务在自动化流程下提供，我们不会监控、记录、留存、存储您在使用过程中的活动信息，亦不会将其提供给任何第三方。
请注意：若您使用专属 IP 地址（仅分配给您使用的独立公网 IP），其可加密您的互联网流量并隐藏您的真实 IP 与虚拟位置；但由于该地址与您的账户信息（如电子邮箱）存在关联，某些线上活动仍可能被追溯至您的账户资料。
3. 用户行为规范
CrowVPN 服务不得用于任何刑事、违法、欺诈或其他不当目的；您确认并同意遵守对您适用的全部法律。了解并理解与您的身份、行为及使用 CrowVPN 服务相关的司法辖区或场所的法律，是您的责任。
提醒：您对 CrowVPN 服务的访问与使用亦受通用条款约束，包括其中关于禁止及限制用途的规定。我公司保留在任何时候、依单方判断、无论是否事先通知，暂停和/或终止违反适用法律或本条款的用户账户及/或 CrowVPN 服务的权利；该等情形包括反复侵权或单次严重违规。在适当情形下，我公司可终止反复侵权用户的账户及/或服务。本条不排除我公司在法律或衡平法下享有的其他权利或救济。
4. 来电防护类功能（如提供）
若在您的移动设备上启用此类功能（如我公司未来在客户端中提供），其可基于来电号码的声誉信息（如可获取）帮助您判断来电是否可能属于某些类别（例如潜在诈骗或其他类型）。
所展示的来电号码相关信息仅供一般参考，不应被视为唯一或决定性依据以决定如何接听或处理来电。声誉信息可能不准确、不完整或过时。我公司不就第三方提供的声誉信息的准确性、可靠性或完整性作出保证。该等功能是否可用取决于您所在地区、设备、订阅方案及其他技术或商业因素。
5. 涉嫌滥用行为的投诉
我公司不促成或诱导在使用 CrowVPN 过程中的任何非法活动。但由于 CrowVPN 服务的性质，在部分情形下我们可能无法识别个别用户的滥用行为。因此，我公司主要依赖第三方对不当行为的投诉，并在此基础上于适当情形开展内部调查。
若您认为有人违反本条款滥用 CrowVPN 作为 VPN 服务，请将投诉发送至：abuse@crowvpn.com。
关于版权投诉：CrowVPN 作为 VPN 服务并非社交媒体或其他托管服务、信息定位工具或缓存服务。因此，我公司无法依据《美国版权法》第 512 条第 (b)、(c)、(d) 款、《数字服务法》（「DSA」）第 5 条与第 6 条为其他类型服务设计的侵权通知格式采取行动，亦无法类比适用其他国家法律中的类似条款。
6. 与 CrowVPN 服务相关的联络方式
用户
就 DSA 之目的，我公司指定单一联络点接收 CrowVPN 用户请求，请将邮件发送至：dsa@crowvpn.com。
监管机构
就 DSA 之目的，我公司指定单一联络点供欧盟成员国主管机构就 CrowVPN 相关事项与我公司联系，请将邮件发送至：dsa@crowvpn.com。
请确保所有请求符合 DSA 要求，并以英文提交，或至少附具英文翻译。
DSA 相关法律代表
CrowVPN 服务运营方
地址：九龍長沙灣長裕街2號嘉圖工業大廈11樓B室，香港，中国香港
联系电话：+865 69337223
电子邮箱：dsa@crowvpn.com
若您对本附加条款及/或 CrowVPN 服务有其他疑问，请通过 support@crowvpn.com 或 crowvpn.com 公示的支持渠道与我公司联系。